Toroslar Belediyesi Dış Paydaş Anketi

Stratejik plan kapsamında hazırlanan bu anket ile belediyemize yönelik memnuniyet, öncelik ve beklentileri değerlendirmenizi rica ederiz. Cevaplarınız tamamen anonim olarak saklanır.

1 Toroslar Belediyesi ile iletişime geçme sıklığınız ve memnuniyet düzeyi

Televizyon
İletişime Geçilme Düzeyi
İletişimden Memnuniyet Düzeyi
Yazılı (Resmi Yazışma, e-posta)
İletişime Geçilme Düzeyi
İletişimden Memnuniyet Düzeyi
Birebir görüşme (İş ve İşlemler)
İletişime Geçilme Düzeyi
İletişimden Memnuniyet Düzeyi
İnternet üzerinden
İletişime Geçilme Düzeyi
İletişimden Memnuniyet Düzeyi
Radyo
İletişime Geçilme Düzeyi
İletişimden Memnuniyet Düzeyi
Gazete
İletişime Geçilme Düzeyi
İletişimden Memnuniyet Düzeyi
Sosyal medya
İletişime Geçilme Düzeyi
İletişimden Memnuniyet Düzeyi
Hiç iletişime geçmedim
İletişime Geçilme Düzeyi
İletişimden Memnuniyet Düzeyi

2 Belediyemizin başarılı/güçlü bulduğunuz yönleri

Her madde için katılım düzeyinizi belirtin.

Değerlendirme Katılmıyorum Katılıyorum Kararsızım
Belediyede yetkili olan kişilere kolaylıkla ulaşabilirim
Belediyede teknolojik imkânlarla en iyi hizmeti alıyorum
Belediyenin genel çalışma kurallarına uyumlu olmasından memnunum
Belediyenin yeniliğe ve değişime açık olmasından memnunum
Belediyenin paydaşlarıyla ilişkilerinin yeterli olmasından memnunum
Belediye hizmetlerinde adalet ve şeffaflığa önem verir
Belediyenin tarafsız ve şeffaf hizmet yönetiminden memnunum
Belediyenin tanıtım ve halkla ilişkiler faaliyetlerinin yeterli olmasından memnunum
Sosyal sorumluluklarını yerine getiren bir kurumdur
Belediyenin imar ve ruhsat hizmetlerinden memnunum
Belediyenin temizlik hizmetlerinden memnunum
Belediyenin park ve bahçe hizmetlerinden memnunum
Belediyenin yol ve kaldırım hizmetlerinden memnunum
Belediye personelinin tutum ve tavırlarından memnunum
Belediyenin zabıta hizmetlerinden memnunum
Belediyenin cenaze-taziye hizmetlerinden memnunum
Belediyenin yaşlı ve engelli bakım hizmetlerinden memnunum
Belediyenin genç ve çocuklar için sunduğu spor etkinliklerinden memnunum
Belediyenin gençlere verdiği eğitim yardımından memnunum
Belediyenin ihtiyaç sahibi kişilere ayni yardım vermesinden memnunum
E-Belediyecilik hizmetlerinden memnunum

3 Belediyemizin başarısız/güçsüz bulduğunuz yönleri

Her madde için katılım düzeyinizi belirtin.

Değerlendirme Katılmıyorum Katılıyorum Kararsızım
Personel kalitesi
Teknolojik imkânlar
Genel çalışma kurallarına uyum
Yeniliğe ve değişime açıklığı
Paydaşlarıyla ilişkilerinin yeterliliği
Kurumsal yönetim anlayışı ve olumlu kurum imajı
Tarafsız ve şeffaf hizmet yönetimi
Tanıtım ve halkla ilişkiler faaliyeti yeterliliği
Sosyal belediyecilik anlayışı
İlçemizin imar planı çalışmaları
Temizlik hizmetleri
Park ve yeşil alanın yeterliliği
Yol ve kaldırım hizmetleri
Zabıta hizmetleri
Cenaze-taziye hizmetleri
Yaşlı ve engelli bakım hizmetleri
Genç ve çocuklar için spor etkinlikleri
Eğitim yardımı
İhtiyaç sahibi kişilere ayni yardım

4 Toroslar Belediyesinin Temel Kurumsal Hizmet Değerleri Hakkındaki Görüşleriniz

Her değeri "Az", "Orta", "İyi" veya "Çok İyi" olarak değerlendirin.

Değerlendirme Az Orta İyi Çok İyi
Güvenilir, şeffaf ve saygın
Kaliteli hizmet
Yerel problemlere çözüm üretebilen
Yenilikçi/üretken
Doğaya ve çevreye duyarlı
İşbirliğine yatkınlık
Mesleki bilgi, uzmanlık ve deneyim
Bilgiye ve hizmete zamanında ulaşabilme
Fiziksel mekân yeterliliği
Kurumsal temsil yeteneği
Kaynakların etkin ve verimli kullanılması

5 Toroslar Belediyesi hizmet alanlarında ne ölçüde başarılıdır?

6 Toroslar Belediyesinde öncelikli olarak hizmet kalitesinin artmasını istediğiniz alanlar

En fazla 5 alan seçebilirsiniz.

Yanıtlarınız anonim olarak kaydedilir.