Mobil Uygulama Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 23 Haziran 2026

Bu gizlilik politikası, Toroslar Belediyesi tarafından sunulan “Toroslar Belediyesi” mobil uygulamasının (“Uygulama”) kişisel verileri nasıl işlediğini açıklar. Veri sorumlusu Toroslar Belediyesi’dir.

1. Toplanan Veriler

• Talep/şikâyet oluşturduğunuzda: ad soyad, telefon numarası, mahalle/adres bilgisi ve talep içeriği. Bu bilgiler yalnızca talebinizin işleme alınması ve size dönüş yapılabilmesi için tarafınızca girilir.
• Talep takibinde: takip numarası ve doğrulama amacıyla telefon numaranızın son 4 hanesi.

Uygulama; konumunuza, kameranıza, rehberinize, fotoğraflarınıza veya diğer kişisel cihaz verilerinize erişmez.

2. Verilerin Kullanım Amacı

• Talep ve şikâyetlerinizin ilgili belediye birimlerine iletilmesi ve çözüm sürecinin yürütülmesi,
• Gerektiğinde sizinle iletişime geçilmesi.

3. Reklam ve İzleme

Uygulama reklam göstermez, kullanıcı izleme/takip yapmaz ve üçüncü taraf reklam ya da analitik takip yazılımı içermez.

4. Üçüncü Taraflar

• Talep verileri yalnızca Toroslar Belediyesi’nin içerik ve çözüm masası sistemlerinde işlenir; pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
• Hava durumu bilgisi için harici bir servis (Open-Meteo) yalnızca şehir konumuyla sorgulanır; bu sorguda hiçbir kişisel veriniz paylaşılmaz.

5. Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel verileriniz 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Verilerinize erişme, düzeltilmesini veya silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

6. İletişim

Gizlilik ve kişisel verilerle ilgili talepleriniz için:
Toroslar Belediyesi
E-posta: bilgi@toroslar-bld.gov.tr
Telefon (Çözüm Masası): 444 41 33
Adres: Halkkent Mah. Mimar Sinan Bulvarı No:62, Toroslar / Mersin

7. Değişiklikler

Bu politika gerektiğinde güncellenebilir. Güncel sürüm her zaman bu sayfada yayımlanır.